Konfliktlösung und Mediation

Konflikte konstruktiv meistern

Das Ziel

Im Rahmen dieses Seminars werden Sie für den erfolgreichen Umgang mit Konflikten sensibilisiert. Sie erlernen, wie sich Konflikte entwickeln und wie Sie dieses Wissen dazu nutzen können, den Umgang mit Konflikten produktiver zu gestalten.

Die Leitfragen

• Wie entstehen Konflikte?
• Wie erreicht man langfristig tragfähige Lösungen in Konflikten?
• Wie fokussiert man auf Interessen an Stelle von schwer verhandelbaren Positionen?
• Welche Methoden sind für die konstruktive Lösung von Konflikten hilfreich?

Die Umsetzung

In den Webinaren werden unterschiedliche Formen von Konflikten und zentrale Methoden der Konfliktlösung vorgestellt. Durch die Besprechung von konkreten Konfliktsituationen und möglichen Lösungsmöglichkeiten können die Teilnehmer*innen ihr Konfliktlösungsrepertoire erweitern, um tragfähige Lösungen herbeizuführen.

Webinar 1: Konfliktäre Konstellationen erkennen und Lösungspfade entwickeln (2 Stunden)
Webinar 2: Gesprächsführung in konfliktären Situationen (2 Stunden)

Die Referentin

Dr. Brigitte Winkler ist Wirtschaftspsychologin und als Senior Coach, Supervisorin, Mediatorin sowie in der Eignungsdiagnostik und Organisationsentwicklung zertifiziert. Sie ist geschäftsführende Partnerin der Unternehmensberatung A47 Consulting und arbeitet für internationale Firmen, Kliniken, Non-Profit-Organisationen und Hochschulen. Sie ist Mitherausgeberin der Organisationsentwicklung, der führenden Zeitschrift für Change Management.